“疯狂”的骑手,深夜暴接百余单,只为报复美团?
外卖江湖又乱了!近日,沈阳美团集团一名骑手在一家网吧4小时内抢购到253张订单,然后在原地点提货发货,并注销账号,令消费者和商家苦不堪言。这个小哥哥对美团有什么仇恨?以这种极端的方式发泄?随着最新线索的流出,我们试图还原对抗事件的真相,孰是孰非?观众自卫。
01 4小时,253个订单,谁给他的勇气?
2021年6月19日凌晨,一位姓杨的骑手在美团众包的沈阳骑手社区系统里发了一场大火。他在4小时内创下了253个单的纪录,并毫无争议地获得了当天骑手表演名单的冠军。本来应该是一件开心的事,结果却是一场彻头彻尾的闹剧。
从当天的单打名单来看,亚军的37单和季军的33单与冠军杨的253单截然不同。杨既无三头六臂,又无分家之术。他是怎么做到这种惊人的表现的?
原来,6月19日凌晨,杨在一家网吧抢单,通过美团众包APP发送订单。订单一到,他就直接点开收发货。他在4小时内抢到253单,然后没有提现,直接注销了美团APP的账户。
事件曝光后,在网络平台引发热议。很多网友为骑手鼓掌,称赞骑手是勇士。也有一些理性的网友认为,杨是假正义的幌子,随意释放人性的恶。有一段时间,似乎没有人能说服任何人。
02正义外衣下的“邪恶”?
回到事件本身,由于杨的冲动操作,当晚直接损害了200多名下单消费者和准备饭菜商家的权益。我不禁要问,杨的举动是什么?
如果只是针对美团的“霸王条款”?然后杨先生选择不做骑手。为什么要牵连无辜的商家和消费者?半夜点外卖的人活该被退?商家活该赔钱?
但是透过现象看本质,在支持杨的声音里,也有很多商家,很让人费解。商家不也是这次事件中利益受损的吗?他们为什么要为杨挺身而出?美团霸道在哪里?
佣金“内幕”
前不久,美团2020年佣金收入公布时,引起热议。当时有些商家坐不住了,选择摊牌式的披露,向我们展示了从美团收取佣金的高超技巧。知乎中ID为“张大网”的用户认为美团的实际提款不是按照客户的支付金额计算的,实际提款比例甚至超过30%。
美团的抽成由商家活动支出和平台服务费两部分组成。活动支出一般是指自己做活动的成本,包括“全额减免、折扣、送货费减免”。另外,很多消费者不清楚的是商家最怕用红包,因为用红包的商家也需要摊销成本,商家开个美团会员拿不到钱。
我们先来看业务活动的支出,举个例子来说明,比如一个用户使用红包,4块钱会减少,其中业务承担3块钱的费用,合伙人承担1块钱的费用。
然后看平台服务费。比如一只扒鸡原价35元,20元减10元,加上美团会员红包减6元,相当于用户点一只扒鸡的成本35-10-6=19元(送货费另算)。
但是美团的提成不是按19元×20%来算的,而是按(35-10)×20%来算的,也就是说这个单个客户的实际支出是20.8元,美团拿走了7.1元,店交了14.7元。
商家背景截图万一是大羊毛党,商家基本都是欲哭无泪。比如第一单减少20元,商家也需要分摊成本。在上表中,商家最后只拿到了5.16元,这还不够食品配料的成本。
回到事件,根据美团的规定,订单1分钟以上才能发货,无论商家能否在这1分钟内做好饭,即使饭是实际做好的,没有送到消费者手中,商家也可以申请餐费损失赔偿,占订单金额的70%。商家不做饭就不会有损失,顶多是信誉危机。深夜点餐的顾客可能会给一个差评。
所以,其实对商家权益的损害是可控的,轻微的。订购商品的消费者可以在没收商品后申请退款,金额不会受损。他们付出最多的是等待系统退款的时间成本,几分钟后就会收到订单异常的提示,并不妨碍消费者寻找其他商家再次下单。所以对消费者的损害也在原谅范围之内。
商人可能也对杨的举动感到放心,所以他们支持杨。
压榨骑手?
很多做过骑手的人感慨万千,说自己太累了,工作辛苦,每单收入低,想赚高收入,差点拼了命。
回到杨,他收到了253份订单,才赚了1200元,每份订单不到5元。30多份订单已经是一个年轻骑手一天运送食物的极限状态。我们可以一瞥37单的数量,在订单列表中排名第一,亚军。
还记得前阵子刷屏的一个北京副局长,经历了一个真实的交付日吗?12小时只发了5单,一天只赚了41元(这单平均收入还是比沈阳高)。最后,王主任反复表达了自己的感受,不容易兑现。
美团成千上万的骑手风雨无阻。谁比谁容易?另外,网友很容易被幸存者的偏见误导,认为有些媒体报道外卖兄弟月收入超过一万元是正常的。事实上,绝大多数外卖工人的收入只有几千元。
外卖工人的收入取决于订单的数量。想拿到6000块,每天要跑33单以上。
“李先生每天从早上9点到晚上9点,一个月只休息一两天,工资只能维持在7000元的水平。李先生说,他也看到月入超过10000元的骑手,但更拼命。“奋不顾身”为之奔波的强度,从早上6点到凌晨2点,一个月不休息,能拿到一万多..”
“为了维持工资不被罚款,依赖单量食物的外卖工人只能跑快一点再跑快一点,陷入危险境地。集团的一些骑手提到,最近众包骑手的一些收入规则被修订后,甚至出现了变相减薪的趋势。与此同时,为了降低劳动力成本,美团没有为众包或特殊骑手提供社会保障。”
美团众包车手细则
更电影 烧腊2 在线观看何况,不像上班的白领,连美团的员工都算不上。他们连五险一金的基本保障都没有。王兴从来不承认骑手是美团自己人。
骑手保护风波发酵后,美团开始向这些承受压力的骑手支付保险,然后保费呢?每天从骑手的收入中扣除三元。所以很多骑手都有怨言,这是完全可以理解的。这次沈阳杨是美团众包骑手,变相降薪和各种罚款不仅仅是压榨骑手。
被困在体制内的骑手,无法理解王兴的本意!
根据最新消息,美团官方没有公开回应此事,真的很难回应。如果把握不好的程度,可能是负面热搜的另一个节奏。不过有意思的是,美团已经开始寻找最早被曝光的网友,想询问被曝光者的姓名和联系方式。
客观来说,骑手杨的行为确实不值得提倡,甚至可能在后续被美团索赔调查。但由于骑手和美团都不是合法雇佣,即使上了法庭,最后也是民事赔偿事件。考虑到被反垄断调查的背景,美团很可能不会公开起诉杨。
但要记住,杨的行为是“伤敌800,赔自己2000”,200多个单游团实际赔偿可能不足1万元,而且这个骑手将面临被外卖平台永久黑掉的风险,当月工资不能提现,杨账号已注销,以后不能跑外卖。
但是生活还得继续,大人。在冲动之前,还是要权衡利弊。
每个人都听过蚂蚁和大象的故事。蚂蚁咬大象,付出沉重的代价,而大象却连疼痛都感觉不到。真的值得吗?
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